Técnico Soporte Prinex

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  • Tipo de empleo

    Interim

  • Lugar

    Madrid

  • Sector

    Technology

  • Industria

    Tecnología e Internet

  • Salario

    Salario Competitivo
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Tecnico de Soporte ERP

Desde HAYS estamos trabajando con una empresa de sector Real State.
Estamos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Soporte ERP.
Descripción del puesto
Buscamos un/a Técnico/a de Soporte ERP con experiencia en soporte de ERPs dentro de entornos tecnológicos B2B, que quiera desempeñar un papel clave en la experiencia de cliente y crecer dentro de una compañía tecnológica especializada en el sector inmobiliario.
La persona seleccionada será el referente funcional para los clientes, garantizando una atención rigurosa, cercana y orientada a aportar valor real al negocio, asegurando el correcto funcionamiento del sistema y la resolución eficiente de incidencias.

¿Cuales serán tus funciones?
  • Soporte funcional a clientes a través de teléfono, email y herramientas de ticketing.
  • Gestión integral, seguimiento y cierre de incidencias técnicas y funcionales.
  • Análisis, diagnóstico y resolución de incidencias en entornos ERP.
  • Escalado de incidencias críticas a los equipos de Desarrollo y Producto.
  • Asesoramiento remoto en procesos contables, financieros y fiscales propios del ámbito inmobiliario.
  • Orientación a clientes en buenas prácticas y uso eficiente del sistema.
  • Recogida y traslado de feedback de cliente para la mejora continua del producto.
  • Aplicación de las políticas del Sistema de Gestión de la Información.
¿Que necesitas?
  • Experiencia previa en soporte de ERPs.
  • Experiencia en atención al cliente en entornos tecnológicos (SaaS / ERP).
  • Conocimientos en áreas financiera, contable y fiscal.
  • Capacidad para analizar incidencias funcionales y comunicarlas correctamente a equipos técnicos.
  • Experiencia con herramientas de ticketing y gestión de incidencias.
  • Familiaridad con entornos multi‑cliente y soporte B2B.





¿Que ofrecemos?
  • Contrato indefinido
  • Salario competitivo
  • Modalidad Hibrida (mucha flexibilidad)

Estamos esperando perfiles como el tuyo, apasionados con la tecnología y que quiera enfrentarse a un nuevo reto. ¡Si es tu caso, inscríbete en la oferta para que podamos contarte más!

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Oficina: Madrid, Hays Madrid, Paseo de la Castellana, 81, planta 10Teléfono 677607825
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