Importante empresa de sector seguros busca incorporar en su sede en Córdoba una persona cómo Jefe de Grupo de Operaciones con nivel de inglés alto.

Funciones principales:
- Planificación de carga de trabajo (optimización de FTE´s para maximizar la productividad del personal).
- Gestión directa del equipo de Coordinación a su cargo.
- Análisis y propuesta de mejoras de los Procesos de Gestión de Expedientes.
- Análisis y propuestas del seguimiento de KPI´s y SLA´s de la Plataforma.
- Seguimiento y planes de acción para el cumplimiento de los objetivos de la Dirección de Operaciones.
- Informes y reportes de gestión.
- Coordinación del equipo de operadores de venta telefónica.

Requisitos necesarios para encajar en la posición: Formación universitaria (idealmente Grado en ADE o similar). Alto nivel de inglés (Mínimo B2. Deseable Advanced-C1). Buen manejo del paquete Office, en especial Excel. Deseable conocimeinto en sector seguros. Experiencia previa en gestión y coordinación de equipos. Persona autónoma, con capacidad analítica, ágil en la toma de decisiones, muy organizadas y con capacidad de liderazgo y de gestión de equipos.

Si estás interesado, no dudes en aplicar y ponerte en contacto con nosotros.
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