Importante empresa de Sector Formación Especializada busca incorporar en su sede en Sevilla una persona cómo Jefe de Equipo.

Funciones principales:

- Planificación de carga de trabajo (optimización de FTE´s para maximizar la productividad del personal).

- Gestión directa del equipo de comerciales a su cargo.

- Análisis y propuesta de mejoras de los Procesos de Gestión de Expedientes.

- Análisis y propuestas del seguimiento de KPI´s y SLA´s de la Plataforma.

- Seguimiento y planes de acción para el cumplimiento de los objetivos de venta consultiva y fidelización.

- Informes y reportes de gestión.

- Coordinación del equipo de operadores/comerciales de venta telefónica.

Requisitos necesarios para encajar en la posición:

- Formación universitaria (idealmente Grado en ADE o similar)

- Alto nivel de inglés (Mínimo B2. Deseable Advanced-C1)

- Buen manejo del paquete Office, en especial Excel. Se trata de optimizar, automatizar y, en definitiva, mejorar tareas y procedimientos.

- Deseable experiencia previa en gestión y coordinación de equipos.

- Persona muy autónomas, con capacidad analítica, ágil en la toma de decisiones, muy organizadas y con capacidad de liderazgo y de gestión de equipos.

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