¡Desde Hays, estamos buscando un/a Especialista en Atención al Cliente con Francés avanzado para una empresa del sector Industrial con ubicación en Navarra (Pamplona)!

¿Tienes experiencia en atención al cliente dentro del sector industrial o técnico? ¿Dominas el francés y te motiva ofrecer un servicio excelente? Queremos conocerte.

Misión del puesto:
Buscamos un/a profesional que se encargue de ofrecer una atención y asesoramiento integral a clientes a través de distintos canales, gestionando la venta de repuestos —incluyendo la elaboración de ofertas, la tramitación de pedidos y su seguimiento—, resolviendo consultas técnicas e interpretando documentación y catálogos técnicos. Además, será responsable de coordinarse con los departamentos técnico, comercial y logístico, realizar seguimiento postventa y gestionar incidencias, así como registrar y mantener actualizada la información en los sistemas internos (CRM/ERP).

Requisitos imprescindibles:
Requerimos una formación técnica o comercial, ya sea en FP o titulación universitaria, especialmente vinculada a áreas industriales; un nivel de francés avanzado que será validado durante el proceso; experiencia previa en un puesto similar dentro del sector de la refrigeración comercial y/o similares; y una fuerte orientación tanto al cliente como a la consecución de resultados.

Valoraremos también:
•Formación en mantenimiento.
•Conocimiento de Inglés u otros idiomas.
•Experiencia en atención al cliente en entornos técnicos o industriales.
•Manejo de SAP, Office y sistemas de gestión.
•Capacidad de organización, resolución de problemas, proactividad y buena comunicación.

Condiciones:
•No se requiere disponibilidad para viajar.
•No se requiere disponibilidad fuera del horario habitual.

Si te apasiona el trato con el cliente, te desenvuelves bien en entornos técnicos y buscas un nuevo reto profesional, esta es tu oportunidad.
¿Te interesa? Envíame tu CV y hablamos.
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