Grupo hotelero con gran trayectoria, especializado en la gestión de establecimientos urbanos, rurales y vacacionales, busca incorporar un Director/a de Operaciones para sus Hoteles en Cataluña.

• Organización interna del área de operaciones, optimizando recursos y estructuras existentes.
• Seguimiento y control del desempeño de los equipos hoteleros en coordinación con las direcciones de cada hotel.
• Implementación y supervisión de procesos, metodologías de trabajo y estándares operativos.
• Gestión, motivación y desarrollo del talento junto con los directores de hotel.
• Participación activa en la toma de decisiones operativas y estratégicas.
• Apoyo a Dirección General en la definición, análisis y actualización de las líneas de actuación operativas.
• Liderazgo de la comunicación interna entre hoteles y departamentos.
• Definición y seguimiento de KPIs de calidad operativa en los hoteles.
• Coordinación con proveedores y colaboradores externos para proyectos de mejora y adecuación de instalaciones.
• Gestión y seguimiento de tareas de mantenimiento, decoración y mejora continua de los hoteles.
• Optimización de costes de gestión y de los procesos operativos, comerciales y administrativos.
• Implementación de modelos estandarizados de:
• Reporting diario de incidencias.
• Checklists de estado de mantenimiento por habitación.
• Reporting diario de mantenimiento.
• Gestión y respuesta de reviews online.
• Respuesta a cotizaciones y confirmaciones de reservas por correo electrónico.
• Reporting de limpieza y control de estándares.

Qué necesitarás para encajar con el puesto

• Formación: Titulación universitaria en Turismo, Dirección Hotelera o similar.
• Experiencia: Mínimo 3 años en posiciones de responsabilidad operativa dentro del sector hotelero.
• Perfil joven y con ambición.
• Carné de conducir: Permiso B.
• Idiomas: Castellano e inglés nivel profesional (otros idiomas valorables).

Qué obtendrás a cambio

• Salario Fijo + Retribución Variable

• Teléfono móvil de empresa.

• Ordenador portátil de empresa.

• Dietas y gastos derivados de la actividad profesional cubiertos por la empresa.

Tu siguiente paso

Si estás interesado aplica en la oferta y envíame tu CV actualizado a anna.olivares@hays.es

Si esta oferta no se adapta a tu perfil pero estás buscando un nuevo puesto de trabajo, por favor contáctanos y lo comentamos.

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