Customer Service con italiano
JOB_53844241123631Tipo de empleo
PermanenteLugar
BarcelonaSector
AdministrativosIndustria
Salud y Servicios MédicosSalario
Hasta 30.000€ brutos/añoFecha límite
30 Apr 2026
Customer Service con italiano
Desde Hays estamos colaborando con una empresa internacional del sector medical devices que busca incorporar un/a Customer Service Specialist con italiano en Barcelona.
Se trata de una posición clave, que tendrá un impacto directo en el servicio a hospitales, clínicas y distribuidores especializados.
Realizará las siguientes funciones:
Será necesario para encajar con la posición:
- Formación comercial o relacionada (Comercio Exterior, Gestión Comercial, etc.).
- Experiencia en atención al cliente B2B en entornos técnicos, idealmente medtech, pharma o industrial.
- Dominio de ERP (SAP, Netsuite o similar)
- Italiano nivel negocios + buen nivel de inglés.
- Conocimiento del entorno logístico sanitario y normativa MDR/GDP (muy valorable)
- Excel y MS Office avanzados.
- Orientación al detalle y precisión.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
Ofrecemos para esta posición:
- Contrato fijo discontinuo y jornada completa.
- Horario: L–J: 8:00 a 17:00 o 9:00 a 18:00; viernes: 8:30 a 13:30
- Teletrabajo: 1 día/semana tras el onboarding.
- Un proyecto estable dentro de una empresa en constante crecimiento y con oportunidades de desarrollo.
Si cumples con los requisitos y estás interesado/a, no dudes en enviarme tu CV actualizado a: rebecca.granata@hays.es
#LI-DNI
Se trata de una posición clave, que tendrá un impacto directo en el servicio a hospitales, clínicas y distribuidores especializados.
Realizará las siguientes funciones:
- Gestión y Cálculo de Ofertas con SAP (elaboración de ofertas y presupuestos en ERP (SAP), verificación de precios y contratos marco, seguimiento proactivo de ofertas y alineación con el equipo comercial).
- Gestión operativa de pedidos (registro de pedidos, verificación de disponibilidad y gestión de backorders, organización de envíos urgentes para intervenciones quirúrgicas, seguimiento de pedidos programados y suscripciones).
- Asesoramiento al Cliente y Servicio Proactivo (asesoramiento sobre catálogo y alternativas equivalentes, recomendaciones logísticas para optimización de costes y tiempos, venta cruzada de accesorios complementarios).
- After-sales y gestión de reclamaciones (registro y clasificación de incidencias, gestión de devoluciones y emisión de abonos).
- Cumplimiento y MDR (registro de lotes y números de serie para trazabilidad, apoyo en documentación de incidentes y posibles retiradas de producto, verificación de la elegibilidad del cliente).
- Gestión operativa de pedidos (registro de pedidos, verificación de disponibilidad y gestión de backorders, organización de envíos urgentes para intervenciones quirúrgicas, seguimiento de pedidos programados y suscripciones).
- Asesoramiento al Cliente y Servicio Proactivo (asesoramiento sobre catálogo y alternativas equivalentes, recomendaciones logísticas para optimización de costes y tiempos, venta cruzada de accesorios complementarios).
- After-sales y gestión de reclamaciones (registro y clasificación de incidencias, gestión de devoluciones y emisión de abonos).
- Cumplimiento y MDR (registro de lotes y números de serie para trazabilidad, apoyo en documentación de incidentes y posibles retiradas de producto, verificación de la elegibilidad del cliente).
Será necesario para encajar con la posición:
- Formación comercial o relacionada (Comercio Exterior, Gestión Comercial, etc.).
- Experiencia en atención al cliente B2B en entornos técnicos, idealmente medtech, pharma o industrial.
- Dominio de ERP (SAP, Netsuite o similar)
- Italiano nivel negocios + buen nivel de inglés.
- Conocimiento del entorno logístico sanitario y normativa MDR/GDP (muy valorable)
- Excel y MS Office avanzados.
- Orientación al detalle y precisión.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
Ofrecemos para esta posición:
- Contrato fijo discontinuo y jornada completa.
- Horario: L–J: 8:00 a 17:00 o 9:00 a 18:00; viernes: 8:30 a 13:30
- Teletrabajo: 1 día/semana tras el onboarding.
- Un proyecto estable dentro de una empresa en constante crecimiento y con oportunidades de desarrollo.
Si cumples con los requisitos y estás interesado/a, no dudes en enviarme tu CV actualizado a: rebecca.granata@hays.es
#LI-DNI
Customer Service con italianoJOB_538442411236312026-03-262026-04-30
Hablar con Rebecca Granata, la persona que lleva esta posición
Oficina: Barcelona, Hays Barcelona, Calle Valencia, 307-313, bajos 1ªTeléfono 663643831Haz clic aquí para acceder a la Política de Privacidad de Hays, donde podrás encontrar los detalles sobre cómo usamos y protegemos tus datos y tus derechos como usuario.
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