Responsabilidades principales

Atención y acompañamiento al cliente
Gestionar consultas y solicitudes a través de distintos canales, ofreciendo una comunicación clara, profesional y orientada a la excelencia.
Acompañar al cliente en todo el ciclo: recepción de pedidos, seguimiento de entregas, resolución de incidencias y comunicación continua.
Garantizar una experiencia positiva que impulse la confianza, la continuidad y la fidelización.
Mantener actualizada la información relevante de clientes y pedidos en los sistemas internos.

Colaborar en la elaboración y seguimiento de ofertas, presupuestos y propuestas comerciales.
Realizar seguimiento activo de oportunidades, manteniendo un contacto cercano y orientado a la fidelización del cliente.
Identificar nuevas oportunidades, mejora de servicio o crecimiento dentro de la cartera existente.
Dar soporte al equipo comercial externo en la preparación de información clave para la actividad comercial.

Coordinación transversal
Trabajar de forma estrecha con áreas como producción, logística, calidad, laboratorio o compras para asegurar una respuesta alineada, rápida y eficaz.
Facilitar la comunicación interna para que todos los equipos implicados dispongan de la información necesaria en cada fase del proceso.
Actuar como nexo entre cliente y organización, garantizando coherencia, agilidad y excelencia en cada interacción.

Requisitos
Formación en Administración, Comercio, Marketing, Química, Ciencias o similar.
Experiencia previa en atención al cliente y/o comercial, preferiblemente en entorno B2B o en el sector químico/industrial.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Perfil proactivo, organizado y con clara orientación al cliente.
Capacidad para gestionar múltiples interlocutores y prioridades simultáneamente.
Manejo fluido de herramientas ofimáticas; experiencia con ERP o CRM.
Nivel de inglés B2.

Orientación al cliente y al servicio.
Habilidad comercial y negociadora.
Proactividad y actitud resolutiva.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo y coordinación transversal.

Incorporación a una empresa sólida y en crecimiento dentro del sector APIS.
Entorno profesional, cercano y colaborativo.
Formación inicial y aprendizaje continuo.
Oportunidades de desarrollo profesional.
Salario acorde a la experiencia aportada.
Horario de lunes a viernes de 8:00–8:30 a 17:00–17:30.
Teletrabajo 1 día a la semana tras el periodo de formación.

Tu siguiente paso

Si estás interesado en esta oferta, haz click en "aplicar ahora" para enviar una copia actualizada de tu CV, o llámanos ahora.

Si esta oferta no se adapta a tu perfil pero estás buscando un nuevo puesto de trabajo, por favor contáctanos y lo comentamos. Te garantizamos la confidencialidad.