Desde Hays nos encontramos en búsqueda de un/a Coordinador/a de Servicio de asistencia técnica para gestionar a un equipo de técnicos/as mecánicos/as en importante empresa de maquinaria ubicada en Valencia.

La misión principal del puesto será gestionar las solicitudes e incidencias de los clientes para poder servir en tiempo y forma sus necesidades.

Funciones principales del puesto:

• Planificar los recursos humanos y técnicos según las necesidades de los clientes.

• Procesamiento de pedidos para que se cumplan los objetivos.

• Estructuración de tareas y actividades operativas.

• Distribución y organización eficiente de las tareas que forman parte del proceso total desde la solicitud hasta la elaboración de la factura.

• Desarrollar y capacitar al equipo de trabajo.

• Seguimiento del saldo en las actividades de atención al cliente y procesamiento de pedidos.

• Optimizar la colaboración entre el taller y el departamento de servicio.

• Seguimiento de la calidad del servicio.Fomentar la comunicación efectiva y oportuna con los clientes.

Requisitos del puesto:

• Experiencia mínima de 5 años en posición similar.

• Valorable formación en Ingeniería.

• Habilidad en gestión de equipos.

• Nivel alto de inglés.

Qué obtendrás a cambio :

• Contrato indefinido.

• Desarrollo en empresa de gran referencia en el sector.

• Salario según experiencia aportada.

Tu siguiente paso

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