Coordinador/a del dpto comercial de call center y fuerza de ventas presencial

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  • Tipo de empleo

    Interim

  • Lugar

    Badajoz

  • Sector

    Comercial

  • Industria

    Energía y Minería

  • Salario

    Salario según perfil y experiencia aportada
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COORDINADOR/A DEL DEPARTAMENTO COMERCIAL DE CALL CENTER Y FUERZA DE VENTAS PRESENCIAL

Desde Hays Interim, estamos en búsqueda de un/a coordinador/a del departamento comercial de call center y fuerza de ventas presencial para una destacada empresa del sector fotovoltaico ubicada en Badajoz.

La persona seleccionada se encargará de gestionar y coordinar el equipo de teleoperadores comerciales encargados de la venta directa y de captación de leads telefónicos, así como supervisar y apoyar a los comerciales de calle que realizan visitas presenciales, con el fin de maximizar las oportunidades de venta y contribuir al crecimiento del negocio en el sector fotovoltaico.


Entre sus responsabilidades principales se encuentran:
  • Gestión del Call Center (Supervisar a un equipo de 4 teleoperadores/as comerciales con el objetivo de ampliar el equipo y promover el crecimiento del proyecto comercial de la empresa; establecer objetivos diarios/semanales de llamadas, leads y conversión; monitorizar el rendimiento individual y colectivo mediante KPIs; asegurar la calidad del discurso comercial y cumplimiento de protocolos; formar y motivar al equipo para mejorar habilidades de venta telefónica);
  • Coordinación de Fuerza de Ventas Presencial (organizar rutas y agendas de los/las comerciales de calle; asignar leads generados por el call center a los comerciales adecuados; realizar seguimiento de visitas, cierres y evolución de oportunidades; apoyar en la formación y desarrollo de habilidades comerciales; recoger feedback del terreno para mejorar la estrategia de captación); y
  • Estrategia y Reportes (definir campañas comerciales; elaborar informes periódicos de actividad, conversión y resultados; proponer mejoras en procesos, herramientas y argumentarios de venta; participará en el comité de dirección y reportará directamente al CEO).


Se requiere que la persona que se incorpore cuente con experiencia previa en coordinación de equipos comerciales (call center y/o presencial). Además de la coordinación del equipo de teleoperadores/as y fuerza de venta presencial, inicialmente también apoyará al equipo de teleoperadores/as en la realización de llamadas comerciales, realizará visitas presenciales a los clientes de mayor potencial y
acompañará al equipo comercial en visitas estratégicas.
Todo ello, con el objetivo de potencial el crecimiento del proyecto y contribuir a la expansión del alcance comercial de la empresa.
Por ello, es imprescindible que cuente con capacidad de liderazgo, comunicación y motivación de equipos, así como con capacidad analítica para interpretar datos y tomar decisiones y domine herramientas CRM y ofimática (Excel, PowerPoint, etc.).
Es valorable pero no imprescindible contar con conocimientos en el sector energético o interés en energías renovables, no obstante, la empresa le aportará formación sobre el producto.


Se ofrece contratación inicial a través de Hays de 6 meses a través de Hays + indefinido en la empresa, con remuneración fija + variable según objetivos.
Finalmente, indicar que se trata de un Proyecto con gran proyección y crecimiento profesional en una empresa con muy buen ambiente.



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