Desde Hays estamos en la búsqueda de un/a perfil de Customer Care/ Back-Office Comercial para una empresa del sector inmobiliario, ubicada en la zona Oeste de Madrid (Móstoles, Boadilla del Monte).

Jornada completa, 100% presencial. Horario de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00. Viernes jornada intensiva (08.00-15.00).

***ASEGÚRATE DE QUE LA UBICACIÓN Y LAS CONDICIONES INDICADAS ARRIBA TE ENCAJEN, ANTES DE AVANZAR CON TU POSTULACIÓN***

Responsabilidades:
- Atender y gestionar llamadas entrantes de clientes, brindando un buen trato y asegurándose de proporcionar soluciones eficientes;
- Mantener actualizada la BBDD del porfolio de activos inmobiliarios;
- Utilizar herramientas como Excel o el CRM para gestionar las interacciones con los clientes y dar seguimiento a sus solicitudes;
- Asistir a clientes extranjeros en inglés, asegurando una comunicación clara y efectiva;
- Coordinarse con los agentes inmobiliarios para garantizar la buena comunicación con los clientes;
- Colaborar con diferentes departamentos de la empresa para asegurar una experiencia al cliente excepcional a lo largo de los procesos.

Requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente, call center, o en un back-office comercial, preferiblemente en el sector inmobiliario (no es un requisito imprescindible).
- Conocimientos de Excel a nivel usuario y experiencia en la gestión de bases de datos.
- Familiaridad con sistemas CRM y capacidad para aprender rápidamente nuevas herramientas digitales.
- Inglés nivel medio-alto (hablado y escrito).
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con clientes de manera profesional y empática.
- Habilidades comerciales para identificar oportunidades y referir clientes potenciales.

Condiciones:
- Contratación indefinida, con la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico en el sector inmobiliario en crecimiento.
- Un salario entre los 20.000- 23.000€ b/a según valía.