Desde HAYS estamos en la búsqueda de un/a Operador/a de Centro de Asistencia para una empresa del sector Servicios, ubicada en Madrid.

Idiomas: Castellano, Inglés y Francés, todos a un nivel avanzado.

Te encargarás de recibir la primera llamada de asistencia, ofreciendo soporte a personas en situaciones de riesgo. La formación inicial es de dos meses, completamente remunerada y en inglés. La interacción diaria será en inglés, español y francés.

FUNCIONES

-Atender un gran volumen de llamadas y resolver incidencias.
-Coordinar casos, modificar citas y coordinar con proveedores.
-Uso de CRM y tareas administrativas propias del puesto.
-Activación de protocolos de asistencia de seguridad y derivación de llamadas a los departamentos correspondientes.
-Tareas admnistrativas propias del puesto de trabajo.

REQUISITOS

-Formación media / superior valorable.
-Experiencia previa en puestos similares
-Habilidades informáticas (CRM interno, paquete Office)
-Imprescindible: Nivel alto de inglés, español y francés

CONDICIONES

-Salario: 26.5k + seguro de salud + ticket restaurante (8 euros al día)
-Contrato: Indefinido
-Horario:
De lunes a viernes en turnos rotatorios:
07:30 - 16:00 (30 min de comida) + 15 min dentro del turno retribuido)
14:00 - 22:30 (30 min de comida) + 15 min dentro del turno retribuido)
1 fin de semana al mes (sábado y domingo):
09:30 a 18:00h
-Modalidad: 100% presencial

Tu siguiente paso

Si estás interesado en esta oferta, haz click en "aplicar ahora" para enviar una copia actualizada de tu CV, o llámanos ahora.

Si esta oferta no se adapta a tu perfil pero estás buscando un nuevo puesto de trabajo, por favor contáctanos y lo comentamos. Te garantizamos la confidencialidad.

#LI-DNI