Con los empleados trabajando desde casa desde hace unos años, el impacto en muchas oficinas y culturas empresariales de todo el mundo es evidente para muchos de nosotros, líderes empresariales.

No es de extrañar, pues, que varias grandes empresas hayan sido noticia recientemente por adaptar sus políticas híbridas. En enero, el consejero delegado de Disney, Bob Iger, Bob Iger, ordenó que los trabajadores híbridos comenzaran a trabajar presencialmente de lunes a jueves. Por su parte, el consejero delegado de Netflix, Reed Hastings, ha criticado a menudo el trabajo desde casa.

La mayoría de las empresas siguen teniendo algún tipo de sistema híbrido, pero la tendencia de los últimos meses ha sido claramente hacia una mayor proporción de tiempo pasado en la oficina. Este cambio, instigado por muchos líderes de todo el mundo, no pretende alterar la rutina de trabajo flexible de sus empleados. Se trata de aprovechar las ventajas del trabajo en persona que son difíciles de reproducir en casa, como el aumento de la colaboración y la creatividad, la mejora de la cultura de empresa y una mejor experiencia de incorporación para los nuevos empleados.

Las ofertas de trabajo a distancia disminuyen a pesar de su popularidad

Sin embargo, los directivos de las empresas deben reflexionar antes de introducir cambios drásticos en sus políticas híbridas. Trabajar desde casa ha permitido a muchos de nosotros reequilibrar nuestras vidas y disfrutar de las ventajas que aporta la flexibilidad.

Un reciente artículo de LinkedIn News UK ponía de relieve la pugna entre trabajadores y dirigentes a este respecto. En él se revelaba que, según una encuesta reciente, tres cuartas partes de los trabajadores londinenses dejarían su empleo si se les pidiera volver a trabajar en una oficina a tiempo completo.

Encontramos un sentimiento similar cuando realizamos una encuesta global en la página de Linkedin de Hays preguntando a la gente sobre su lugar de trabajo preferido. Un modelo híbrido recibió el 57% de los votos de 55.192 respuestas, mientras que el trabajo totalmente remoto obtuvo el 29%. Sólo el 9% de los encuestados dijo que prefería trabajar en una oficina al 100%.

Independientemente de lo que quieran los trabajadores, las ofertas de trabajo remoto están disminuyendo. Los datos de LinkedIn de 2022 muestran que los puestos de trabajo a distancia cayeron del 20% en febrero al 14% en septiembre.

Por lo tanto, es fundamental que, al pedir a los empleados que acudan a la oficina con más regularidad, se perciba como algo que añade valor a su experiencia de trabajar para usted. Por eso, en la actualización de este mes hablaremos de la PVLE o Propuesta de Valor para el Lugar de Empleo (WVP – Workplace Value Proposition, en inglés).

¿Qué es una Propuesta de Valor para el Lugar de Empleo?

Tu PVLE no debe confundirse con su Propuesta de Valor para el Empleado (PVE), sino que debe considerarse como una extensión de la misma. En Hays, ayudamos a las empresas a desarrollar y mejorar sus estrategias de PVE. Sandra Henke, Directora Global de Personas y Cultura de Hays, ha escrito anteriormente sobre las formas en que puedes mejorar tu PVE aquí.

Una PVLE se refiere únicamente al espacio físico en el que se quiere que estén los empleados. Como se describe en este artículo Talos360: "Tu propuesta de valor para el lugar de trabajo es el conjunto de valores, incentivos e iniciativas de bienestar que hacen que su espacio de trabajo físico resulte atractivo para los profesionales. Esto incluye todo, desde la ubicación, los servicios, las instalaciones y la decoración del espacio de oficinas de tu empresa."

En última instancia, si quieres que la gente vuelva a tu espacio de trabajo más a menudo, tienes que hacer que merezca la pena y asegurarte de que añade valor a su día a día.

Pero, ¿por qué es tan importante? Veamos.

¿Por qué es importante mi Propuesta de Valor para el Lugar de Empleo?

Contar con una PVLE sólida atraerá, en última instancia, a más gente a sus oficinas, lo que tiene claras ventajas.

Trabajar cara a cara con los compañeros mejora la creatividad y la colaboración. Ya se trate de una lluvia de ideas en equipo o de conversaciones improvisadas en los pasillos de la oficina, estas interacciones pueden inspirar a los empleados a pensar de nuevas formas sobre los proyectos que tienen entre manos y, en algunos casos, ayudarles a conocer tendencias de las que quizá no eran conscientes.

En 2022, Microsoft publicó un informe basado en los datos de 60.000 de sus empleados durante un periodo de seis meses. En él se investiga el trabajo híbrido y a distancia, y su impacto en la colaboración. Demostró que, si bien la productividad a corto plazo en un entorno remoto puede aumentar, a largo plazo los niveles de productividad disminuirían.

Tu PVLE es también una herramienta importante para mantener o mejorar la cultura de su empresa. Creemos firmemente que todos somos responsables de la creación y el mantenimiento de la cultura de la empresa, independientemente de nuestra antigüedad. Todas las personas de una organización contribuyen a ella con su mera presencia. Nuestra experiencia nos dice que es más difícil mantener viva la cultura de una empresa desde detrás de la pantalla de un ordenador.

Tu cultura debe representar los valores de tu empresa y, en última instancia, hacer que la gente quiera trabajar para usted y quiera venir a la oficina para estar con sus compañeros. Como se dice en Gallup "La cultura se solidifica cuando los empleados están alineados en lo que representan y en cómo trabajan juntos. Este sentido de unidad puede ser un reto para los equipos de trabajo híbridos cuando los individuos tienen horarios diferentes, expectativas distintas y no tienen claro cuál es la mejor manera de trabajar juntos."

Un PVLE sólido también ayuda a atraer y retener nuevos talentos. Las primeras impresiones cuentan y el proceso de incorporación desempeña un papel importante a la hora de retener a las personas adecuadas.

El aprendizaje en persona también es extremadamente importante cuando se empieza un nuevo puesto y fomenta el aprendizaje por ósmosis. Estar rodeado de gente cuando se aprenden nuevas habilidades crea un intercambio inconsciente de ideas, conocimientos, experiencia e incluso hard skills (o habilidades duras).

Introducir a los nuevos empleados en el espacio de trabajo físico les da más oportunidades de relacionarse directamente con las partes interesadas y los compañeros de equipo, adaptarse a su cultura y, también, conectar con las personas y la empresa. Cuando miramos hacia atrás en nuestras carrera, la mayor parte de lo que aprendimos vino de estar rodeado de gente con talento, observando, preguntando y viendo por nosotros mismo la mejor manera de afrontar nuevos retos. Eso es más difícil que se haga posible en un mundo a distancia. Y si los veteranos que tienen las habilidades y la experiencia nunca están en la oficina porque creen que son lo suficientemente independientes como para hacer su trabajo desde casa, ¿de quién aprenderán los talentos más jóvenes? Todos nos hemos beneficiado de los demás al principio de nuestras carreras y debemos a las nuevas generaciones transmitirles el favor.

¿Cómo puedes mejorar tu Propuesta de Valor para el Lugar de Empleo?

Ahora que ya sabes qué es una PVLE y por qué es importante, veamos cómo puedes mejorarla.

• Identifica cuál es la cultura actual en tu lugar de trabajo y cuál quieres que sea. Ya hemos hablado anteriormente de la importancia de acentuar partes de tu cultura para adaptarla a un mundo post-COVID. Algunos ejemplos son demostrar tu compromiso con la mejora de las competencias, garantizar que todo el mundo se sienta incluido y dar prioridad al bienestar de los empleados.
  
  En estudios anteriores de Hays, como el Informe de Learning Mindset 2022, hemos visto que las oportunidades de actualización de conocimientos son importantes para muchas personas. Organizar sesiones de formación en la oficina puede ser una ventaja que aumente el valor del lugar de trabajo para los profesionales.
  
  ¿Por qué no organizas eventos en tu oficina que celebren tu cultura? En Hays, siempre nos enorgullece cómo reconocemos días importantes como el Día Internacional de la Mujer o el Mes del Orgullo. Esto crea una cultura inclusiva que favorece el bienestar de los empleados.
  
  En Hays también celebramos nuestros propios éxitos, incluso durante los periodos de resultados financieros, en los que ponemos al día a nuestros empleados en la oficina sobre lo que hemos conseguido en los meses anteriores. Creemos que es una forma importante de informar a los compañeros de los resultados y objetivos empresariales más amplios, así como de mantener viva nuestra cultura empresarial.
  
  El espacio físico de la oficina desempeña un papel clave en la cultura de la empresa. HubSpot, que ocupa un lugar destacado en el ranking de culturas corporativas, tiene una política de "no puertas". No hay oficinas individuales, lo que, en su opinión, fomenta una cultura de colaboración.
   
• Pregúntate si tu oficina está preparada para ello. Si la colaboración es importante para mejorar la creatividad de tus equipos, ¿tu oficina está lista para ello? ¿Dispone de zonas de descanso o salas de reuniones que inspiren? En su intervención en el podcast de McKinsey Talent, Bill Schaninger, líder de talento en McKinsey, afirmó: "También está aumentando la necesidad de un espacio real para los empleados, no sólo la sala de conferencias, sino tiempo para reunirse como equipo, para tener un espacio con acceso adecuado a las herramientas que necesitan para colaborar, y un lugar para aperitivos y demás. ¿Dispones de un espacio de equipo con la configuración necesaria?".
  
  Además del espacio físico, ¿cuenta de la tecnología adecuada? Aunque es posible que desees que los trabajadores vuelvan a la oficina con más regularidad, el trabajo híbrido no va a desaparecer del todo. Si tu oficina no dispone de la tecnología necesaria para celebrar reuniones con trabajadores remotos y presenciales, por ejemplo, puede que te resulte difícil atraer a la gente. Ya he hablado antes de la necesidad de una tecnología actualizada y de cómo puede frenar el sesgo de proximidad.
   
• Establece un sistema para que todas las incorporaciones se realicen en persona. Una vez que estés satisfecho con lo anterior, establece un sistema para que todas las nuevas contrataciones se realicen en la oficina. Esto garantizará que la cultura de la empresa se mantenga a medida que se incorporen nuevas personas. Para ello, puedes asegurarte de que, siempre que sea posible, las reuniones de iniciación se celebren en persona. Habrá sido muy difícil para muchas personas que han empezado a trabajar en los últimos años no poder estar cara a cara con sus nuevos compañeros.

Anima a los trabajadores a volver a la oficina: próximos pasos

La vuelta al trabajo de oficina es un gran reto para los altos directivos, pero la forma de presentarlo a sus empleados es clave. Nadie quiere desplazarse para sentarse solo en llamadas de Zoom o Teams todo el día, cuando siente que podría estar haciendo lo mismo en casa.

Incluye a tus empleados en la conversación y ten en cuenta sus preocupaciones. Son una parte importante de la toma de decisiones. La mayoría entiende la necesidad de empezar a pasar más tiempo juntos en persona y, te ayudará a asegurarte de que están en la oficina porque quieren, en lugar de sentir que se les ha obligado a estar.

Por tanto, ¿cómo vas a asegurarte de que el trabajo in situ ofrece valor demostrable a tus empleados y no es un simple deseo de volver a la "normalidad"? Si puedes resolver este problema, creemos que podrás aprovechar realmente las ventajas de las nuevas formas de trabajo que todos hemos tenido que abordar en los últimos años.